Gyakori kérdések

Lehet-e a távozásra előírt időpont (10:00) után is a szobában maradni?
A távozás előtti estén recepciós kollégáink tudnak tájékoztatást adni arról, hogy az adott szobában lehetséges-e túltartózkodni és ha megoldható, akkor meddig lehet maradni és az milyen többletköltséggel jár. Szükség esetén a gépkocsik továbbparkolását is igyekszünk megoldani, de erről szintén a recepciós kollégákkal kell egyeztetni.
Mikor tart nyitva a wellness részleg?
Wellness részlegünket délután 14.00 órától este 20.00 óráig vehetik igénybe vendégeink. Ezt követően, a gépek fertőtlenítése után a szolgáltatások nem használhatók.
Található étterem a közelben?
Igen, pár perces sétával több étterem is megközelíthető.
Milyen messze van a belváros?
Visegrád történelmi belvárosa és a Duna 7 perces kényelmes sétával elérhető.
Milyen kényeztető, egészségmegőrző szolgáltatásokat lehet igénybe venni? Kell értük külön fizetni?
Panziónkban az alábbi szolgáltatások állnak rendelkezésre: finnszauna és sókamra. Szaunarészlegünk sajátossága, hogy nem közösségi jellegű, tehát a lefoglalt szolgáltatást az adott időben csak Ön és családja használhatja. Ebből következik, hogy az egyes wellness szolgáltatások használatához időpont foglalása szükséges. A szaunaterem használati díja 2.000,- Ft/fő/óra, de minimum 4.000,- Ft/óra.
Milyen módon foglalható le a szoba?
Foglalás e-mailben, telefonon vagy saját felületünkön keresztül egyaránt leadható.
Csomagmegőrzés lehetséges?
Kijelentkezését követően aznap 12.00-ig tudunk csomagjai megőrzéséről gondoskodni.
Etetőszéket lehet-e igényelni?
Előzetes igény esetén tudunk etetőszéket biztosítani.
Kisállatbarát a panzió?
Egészségügyi okok miatt háziállatot sajnos nem tudunk fogadni.
Késő este is van recepció?
Recepció nyitva tartása: 8-12 és 14-18 óráig. Kérjük, hogy amennyiben várhatóan este 6 óra után érkeznek, ezt vagy a foglaláskor jelezzék vagy az érkezés napján telefonon értesítsék erről kollégánkat, hogy a lefoglalt szobát este 6 óra után is tartsuk az Önök részére.
A panzió Szép Kártya elfogadóhely?
Igen, Vendégeink az OTP, a K&H és az MKB bankok által kibocsátott, saját névre szóló SZÉP kártyával tudnak fizetni. Szálláshelyként fizetést a SZÉP kártya bármelyik zsebéből tudunk fogadni, de az idegenforgalmi adó SZÉP kártyával nem fizethető. SZÉP kártyás fizetés esetén ÁFÁ-s számlát kizárólag a kártyára nyomtatott névre tudunk kiállítani!
Hol lehet dohányozni?
A panzió épületének teljes területe nem dohányzó terület.
Dohányzásra kijelölt hely az udvarban található.
Milyen szobatípusok közül lehet választani?
  • Kétszemélyes franciaágyas szobák (zuhanyzóval felszereltek, hegyoldalra vagy kertre néznek)
  • Háromágyas szobák (káddal vagy zuhanyzóval felszereltek, hegyoldalra vagy kertre néznek)
  • Háromágyas teakonyhás szobák (étkezőasztallal, minihűtővel, főzőlappal, mikrohullámú sütővel felszereltek)
  • 5 ágyas családi szobák (fürdőkáddal felszereltek, kertre néznek)
Milyen a szobák alapfelszereltsége?
Minden szobához saját kádas vagy zuhanyzós fürdőszoba tartozik, melyekben törölköző és kézmosó található. Hajszárítót kérésre biztosítunk. A szobák síkképernyős TV-vel, légkondicionálóval, ingyenes Wifi-vel felszereltek.
Hogyan közelíthető meg Visegrád?
  • A város vasúton a Budapest-Szob fővonalról, (Nagymaros-Visegrád, m.h. távolsága Budapesttől 51 km, csak személyvonatok állnak meg) révátkeléssel érhető el
  • A Duna budai oldalán Budapestről HÉV vasút Szentendréig közlekedik. (22 km, kb. 41 perc) innen autóbusszal lehet kijutni Visegrádra
  • A buszmegálló közvetlenül a HÉV végállomása mellett található
  • Budapest, Árpád híd buszmegállóból közvetlen buszjáratok is indulnak Visegrádra (44 km, kb. 80 perc)
  • Kirándulóhajón a menetidő Budapesttől kb. 3 óra 15 perc
  • Szárnyashajóval a menetidő Budapesttől kb. 55 perc
  • Visegrád Esztergomtól szárnyashajóval 75-90 perc közötti menetidő alatt közelíthető meg
  • Személygépkocsival a 11-es főúton juthatunk ki Visegrádra, (Budapestről 44 km, Esztergomtól 22 km.)
  • A Duna bal partján haladva Budapestről az M3-as bevezető (Vác, Hont) szakaszán (forgalomtól függően 15 perc), az 2/A gyorsforgalmi úton (30 perc - lehajtás a Vác Észak és Szob kijáratnál), majd a 12. sz. úton is megközelíthető Visegrád, nagymarosi révátkeléssel
Hogyan közelíthető meg legegyszerűbben a panzió?
Visegrádra érve térjen le a 11-es útról a Rév utcába, majd haladjon egyenesen a templom mellett, amíg a Villa Harmónia Panzió táblát nem látja.
Milyen parkolási lehetőség áll a Vendégek rendelkezésére?
A panzió épülete előtt biztosítunk parkolóhelyet vendégeink részére.
A szobaár a parkolóhasználat díját tartalmazza.
Meddig kell távozáskor a szobát elhagyni?
A szoba a távozás napján 10:00-ig áll az Ön rendelkezésére. Abban az esetben, ha még egyéb elintéznivalója van, a csomagjait szívesen őrizzük a távozás napján is 12.00-ig, valamint a gépjármű is a belső parkolónkban hagyható, szabad hely függvényében.
Hány órától lehet elfoglalni a szobát?
Vendégeink a szobákat az érkezés napján 14:00 órától tudják elfoglalni. Amennyiben az Ön szobájában az adott nap nem volt távozó vendég, akkor természetesen a szobát korábban is az Ön rendelkezésére tudjuk bocsátani. Kérjük, ha korábban érkezne, telefonon érdeklődjön munkatársainktól, hogy a szoba elfoglalható-e 14:00 óra előtt. Ha korábban érkezik és a szoba még nem áll rendelkezésre, csomagjait megőrzésre leadhatja recepciónkon.
A szobaárak, illetve a csomagárak tartalmazzák az idegenforgalmi adót?
Nem, az IFA 18 éves kor felett külön fizetendő, melynek összege 480,- Ft/fő/éj
Hogyan lehet lemondani a foglalást?
Legkésőbb 7 nappal az érkezés előtt kötbér felszámolása nélkül lemondható a foglalás. A 7 napos határidőn belül történő lemondás esetén a kötbér mértéke a foglalási érték 30 %-a. A Booking.com felületén keresztül küldött foglalásoknál a kötbér nélküli lemondás határideje szintén 7 nap. Ezt követően küldött lemondásnál az első éjszaka díját, a meg nem jelenés esetén a teljes szállásárat kérjük el.
Milyen gyermekbarát szolgáltatások vannak a panzióban?
A gyermekek számára rendelkezésre áll: etetőszék, étel melegítési lehetőség.