Gyakori kérdések

Lehet-e a távozásra előírt időpont (10:00) után is a szobában maradni?
A távozás előtti estén recepciós kollégáink tudnak tájékoztatást adni arról, hogy az adott szobában lehetséges-e túltartózkodni és ha megoldható, akkor meddig lehet maradni és az milyen többletköltséggel jár.
Szükség esetén a gépkocsik továbbparkolását is igyekszünk megoldani, de erről szintén a recepciós kollégákkal kell egyeztetni.
Mikor tart nyitva a wellness részleg?
Wellness részlegünket délután 14 órától este 8 óráig vehetik igénybe vendégeink.
Ezt követően, a gépek fertőtlenítése után a szolgáltatások nem használhatók.
Található étterem a közelben?
Igen, pár perces sétával több étterem is megközelíthető.
Milyen messze van a belváros?
Visegrád történelmi belvárosa és a Duna 7 perces kényelmes sétával elérhető.
Milyen kényeztető, egészségmegőrző szolgáltatásokat lehet igénybe venni? Kell értük külön fizetni?
Panziónkban az alábbi szolgáltatások állnak rendelkezésre: gőzkabin, infraszauna, finnszauna és sókamra. Szaunarészlegünk sajátossága, hogy nem közösségi jellegű, tehát a lefoglalt szolgáltatást az adott időben csak Ön és családja használhatja. Ebből következik, hogy az egyes wellness szolgáltatások használatához időpont foglalása szükséges.
A szaunaterem használati díja 1.000,- Ft/fő/óra.
Milyen módon foglalható le a szoba?
Foglalás e-mailben, telefonon vagy saját felületünkön keresztül egyaránt leadható.
Csomagmegőrzés lehetséges?
Kijelentkezését követő aznapi elutazásáig csomagjai megőrzéséről gondoskodunk.
Babaágy igénylésére van lehetőség?
Előzetes igény esetén (korlátozott számban) tudunk babaágyat, etetőszéket és babaágyneműt is biztosítani.
Kisállatbarát a panzió?
Egészségügyi okok miatt háziállatot sajnos nem tudunk fogadni.
Késő este is van recepció?
Recepció nyitva tartása: 8-12 és 14-18 óráig. Kérjük, hogy amennyiben várhatóan este 6 óra után érkeznek, ezt vagy a foglaláskor jelezzék vagy az érkezés napján telefonon értesítsék erről kollégánkat, hogy a lefoglalt szobát este 6 óra után is tartsuk az Önök részére.
A panzió Szép Kártya elfogadóhely?
Igen, Vendégeink az OTP, a K&H és az MKB bankok által kibocsátott, saját névre szóló SZÉP kártyával tudnak fizetni. Szálláshelyként fizetést a SZÉP kártya bármelyik zsebéből tudunk fogadni, de az idegenforgalmi adó SZÉP kártyával nem fizethető. SZÉP kártyás fizetés esetén ÁFÁ-s számlát kizárólag a kártyára nyomtatott névre tudunk kiállítani!
Milyen a reggeli? Van-e lehetőség ebédelni/vacsorázni?
A reggeli hideg ételekből összeállított büféreggeli.
Vendégeink általában 4-5 féle felvágott, 4 féle sajt, 2-3 féle zöldség, 2 féle müzli, dzsem, mogyorókrém, kefir, gyümölcsjoghurtok, pudingok, croissan, friss gyümölcs és friss pékárú közül választhatnak. Vendégeink többféle gyümölcsitalból választhatnak. A reggeli 08:30-tól 10 óráig fogyasztható a közös étkezőben.

Panziónkban csak reggelizésre van lehetőség.
Hol lehet dohányozni?
A panzió épületének teljes területe nem dohányzó terület.
Dohányzásra kijelölt hely az udvarban található.
Milyen szobatípusok közül lehet választani?
  • Kétszemélyes franciaágyas szobák (zuhanyzóval felszereltek, hegyoldalra vagy kertre néznek)
  • Háromágyas szobák (káddal vagy zuhanyzóval felszereltek, hegyoldalra vagy kertre néznek)
  • Háromágyas teakonyhás szobák (étkezőasztallal, minihűtővel, főzőlappal, mikrohullámú sütővel felszereltek)
  • 5 ágyas családi szobák (fürdőkáddal felszereltek, kertre néznek)
Milyen a szobák alapfelszereltsége?
Minden szobához saját kádas vagy zuhanyzós fürdőszoba tartozik, melyekben törölköző és kézmosó található. Hajszárítót kérésre biztosítunk. A szobák síkképernyős TV-vel, légkondicionálóval, ingyenes Wifi-vel felszereltek.
Hogyan közelíthető meg Visegrád?
  • A város vasúton a Budapest-Szob fővonalról, (Nagymaros-Visegrád, m.h. távolsága Budapesttől 51 km, csak személyvonatok állnak meg) révátkeléssel érhető el
  • A Duna budai oldalán Budapestről HÉV vasút Szentendréig közlekedik. (22 km, kb. 41 perc) innen autóbusszal lehet kijutni Visegrádra
  • A buszmegálló közvetlenül a HÉV végállomása mellett található
  • Budapest, Árpád híd buszmegállóból közvetlen buszjáratok is indulnak Visegrádra (44 km, kb. 80 perc)
  • Kirándulóhajón a menetidő Budapesttől kb. 3 óra 15 perc
  • Szárnyashajóval a menetidő Budapesttől kb. 55 perc
  • Visegrád Esztergomtól szárnyashajóval 75-90 perc közötti menetidő alatt közelíthető meg
  • Személygépkocsival a 11-es főúton juthatunk ki Visegrádra, (Budapestről 44 km, Esztergomtól 22 km.)
  • A Duna bal partján haladva Budapestről az M3-as bevezető (Vác, Hont) szakaszán (forgalomtól függően 15 perc), az 2/A gyorsforgalmi úton (30 perc - lehajtás a Vác Észak és Szob kijáratnál), majd a 12. sz. úton is megközelíthető Visegrád, nagymarosi révátkeléssel
Hogyan közelíthető meg legegyszerűbben a panzió?
Visegrádra érve térjen le a 11-es útról a Rév utcába, majd haladjon egyenesen a templom mellett, amíg a Villa Harmónia Panzió táblát nem látja.
Milyen parkolási lehetőség áll a Vendégek rendelkezésére?
A panzió épülete előtt biztosítunk parkolóhelyet vendégeink részére.
A szobaár a parkolóhasználat díját tartalmazza.
Meddig kell távozáskor a szobát elhagyni?
A szoba a távozás napján 10:00-ig áll az Ön rendelkezésére.
Abban az esetben, ha még egyéb elintéznivalója van, a csomagjait szívesen őrizzük a távozás napján is, valamint a gépjármű is a belső parkolónkban hagyható, szabad hely függvényében.
Hány órától lehet elfoglalni a szobát?
Vendégeink a szobákat az érkezés napján 14:00 órától tudják elfoglalni.
Amennyiben az Ön szobájában az adott nap nem volt távozó vendég, akkor természetesen a szobát korábban is az Ön rendelkezésére tudjuk bocsátani.
Kérjük, ha korábban érkezne, telefonon érdeklődjön munkatársainktól, hogy a szoba elfoglalható-e 14:00 óra előtt.
Ha korábban érkezik és a szoba még nem áll rendelkezésre, csomagjait megőrzésre leadhatja recepciónkon.
A szobaárak, illetve a csomagárak tartalmazzák az idegenforgalmi adót?
Nem, az IFA 18 éves kor felett külön fizetendő, melynek összege 460,- Ft/fő/éj
Hogyan lehet lemondani a foglalást?
Legkésőbb 14 nappal az érkezés előtt kötbér felszámolása nélkül lemondható a foglalás. A 14 napos határidőn belül történő lemondás esetén a kötbér mértéke a foglalási érték 30 %-a (azonos a kért előleg mértékével).nnA Booking.com felületén keresztül küldött foglalásoknál a kötbér nélküli lemondás határideje szintén 14 nap. Ezt követően küldött lemondásnál az első éjszaka díját, a meg nem jelenés esetén a teljes foglalási értéket terheljük rá a kártyára.
Milyen gyermekbarát szolgáltatások vannak a panzióban?
A gyermekek számára rendelkezésre áll: babaágy, gyermekétkészlet, etetőszék, étel melegítési lehetőség.